Siparişler ne zaman kargoya verilir? Türkiye içerisinden oluşturulmuş olan her sipariş, aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Yurtdışından oluşturmuş olan siparişler, sipariş verdiğiniz günü takip eden 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Resmi tatillerde verilen her sipariş, resmi tatilin bitişinden sonra ki ilk iş gününde kargoya teslim edilmektedir
Kargo işlemleri ücretli midir?
3000 TL altındaki siparişlerde teslimat masrafları müşteriye aittir. 3000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti Haniqa tarafından karşılanmaktadır. Kargo kampanyası olan günler hariçtir
İade işlemleri nasıl gerçekleşmektedir?
Yurtiçi siparişlerinde, hatalı, kusurlu ürünler için iade kargo ücreti ödemeksizin tarafımıza gönderim gerçekleştirebilirsiniz. Ürünün hatası, kusuru olmaksızın yapılan iade işlemleri için tarafımıza göndermiş olduğunuz iade kargolarının kargo ücretleri müşterimiz tarafından karşılanmaktadır. Yurtdışı siparişlerinde iade mevcut değildir. Yurtdışı müşterilerimiz hatalı kusurlu ürünler için 0537 993 3000 nolu whatsapp hattımızdan müşteri temsilcimiz ile iletişime geçerek destek alabilirler